EXPÉDITION
Chez Escapa, nous savons à quel point il est important que le client reçoive son achat. C'est pourquoi nous disposons d'une équipe importante qui veille à ce que votre commande soit expédiée de notre magasin le plus rapidement possible.
Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables, du lundi au vendredi, et peuvent être modifiés par les jours fériés locaux ou nationaux. Si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, ces délais de livraison peuvent être modifiés, car la commande sera expédiée dès que le virement sera effectif.
- Lors de dates spéciales telles que Noël, Épiphanie, week-ends prolongés ou promotions spéciales (Black Friday, ....), nous ne garantissons pas que la livraison sera effectuée à temps, en raison du volume de marchandise des agences de transport.
- Escapa.com se réserve le droit de modifier les délais de livraison et le type d'envoi sans préavis dans le cas de commandes de grandes dimensions (vélos) ou de cas particuliers.
- En aucun cas, les livraisons ne seront effectuées à des boîtes postales.
- Dans le cas d'envoi de bicyclettes, les délais de livraison peuvent augmenter en raison du temps de montage et de réglage de la même bicyclette.
LES DESTINATIONS DES ENVOIS
Vous pouvez retirer votre commande dans nos magasins et économiser sur les frais de livraison. Il vous suffit de cocher cette option lorsque vous indiquez le type de livraison de votre commande.
Une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt, vous recevrez une confirmation par courrier électronique. Nous vous enverrons également un e-mail lorsque votre commande sera déjà au point de retrait que vous avez sélectionné, afin que vous puissiez venir la chercher. N'oubliez pas que si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, la commande ne sera pas expédiée tant que nous n'aurons pas reçu la confirmation du virement bancaire.
N'oubliez pas que vous devez indiquer le numéro de votre commande lorsque vous venez la chercher, sinon elle ne vous sera pas livrée et vous devrez fournir les documents nécessaires à votre identification.
Vélos : Frais de livraison : 19,99 €.
Colis : Frais de livraison : 4,99 €.
Pour ce type d'expédition, sélectionnez le pays : Espagne (Îles Canaries), Espagne (Ceuta), Espagne (Melilla). La TVA (21 %) ne sera pas facturée sur les ventes aux Îles Canaries, Ceuta et Melilla, mais les douanes appliqueront les taxes correspondantes. Nous ne pouvons pas déterminer le montant des taxes payables par le client à la réception de sa commande, car, pour les Îles Canaries, cela dépend de l'IGC (Impôt Général) et des douanes canariennes.
Îles Canaries :
Vélos : Frais de livraison : 99,99 €.
Colis : Frais de livraison : 19,99 €.
Ceuta/Melilla :
Vélos : Frais de livraison : 249,99 €.
Colis : Frais de livraison : 44,99 €.
Vélos : Frais de livraison : 19,99 €.
Colis : Frais de livraison : 4,99 €.
Vélos : Frais de livraison : 59,99 €.
Colis : Frais de livraison : 9,99 €.
Vélos : Frais de livraison : 89,99 €.
Colis : Frais de livraison : 9,99 €.
Vélos : Frais de livraison : 59,99 €.
Colis : Frais de livraison : 9,99 €.
Transporteur : Senda Insular.
La TVA (21 %) n'est pas facturée sur les ventes à destination d'Andorre ; toutefois, les douanes appliqueront les taxes correspondantes. Nous ne pouvons en aucun cas déterminer le montant des taxes que le client devra payer à la réception de sa commande, car, pour Andorre par exemple, cela dépend de l'I.G.I. (Impôt sur les Ventes) et des douanes andorranes.
Vélos : Frais de livraison : 79,99 €.
Colis : Frais de livraison : 49,99 €.
CONDITIONS DE LIVRAISON
ESCAPA s'engage à livrer les produits en parfait état à l'adresse de livraison que vous indiquez dans le formulaire de commande, sous réserve que la politique commerciale de la marque permette son expédition et sa livraison.
Il appartient au client de vérifier l'emballage à la réception et, en cas de dommage ou d'anomalie, d'en informer le transporteur de l'agence pour mémoire.
Les produits auxquels le fabricant applique une restriction de livraison sont indiqués dans la boutique en ligne www.escapa.com avec le type de livraison :
" Retrait en magasin uniquement " ou " Livraison en magasin uniquement " ou " Livraison en magasin uniquement ".
Ces produits ne peuvent être expédiés sous aucune exception et doivent être retirés par une personne physique dans nos locaux :
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En aucun cas, ces produits ne seront livrés à des transporteurs ou à des sociétés de transport.
Vous pouvez demander la livraison des articles à une autre adresse et à une autre personne physique que celle qui a souscrit la commande, à condition que l'adresse de livraison soit située en Espagne continentale ou dans les îles Baléares. Les commandes ne seront pas livrées à des boîtes postales.
Afin d'optimiser la livraison, nous vous serions reconnaissants de nous indiquer une adresse à laquelle la commande peut être livrée pendant les heures normales de travail.
ESCAPA livre par l'intermédiaire de sociétés de messagerie (normalement SEUR).
Les marchandises seront livrées à l'adresse que vous aurez indiquée. En cas d'absence du destinataire, au moment de la livraison, un accusé de réception sera laissé indiquant comment procéder pour organiser une nouvelle livraison.
ESCAPA se réserve le droit de modifier le type d'envoi et l'entreprise par laquelle il est effectué, indépendamment de ce qui est indiqué dans ces pages et à condition que cela n'entraîne pas un préjudice manifeste pour le client.
Les frais d'expédition des articles achetés seront répercutés au moment final de l'achat et dépendront du lieu de destination. Ces conditions peuvent être modifiées.
Aux fins des présentes conditions, il est entendu que la "livraison" a eu lieu ou que le(s) produit(s) a/ont été "livré(s)" au moment de la signature de l'accusé de réception de ce(s) dernier(s) à l'adresse de livraison convenue.
Escapa s'efforce de disposer d'un stock suffisant de tous les produits proposés afin d'effectuer les livraisons en moins de 5 jours ouvrables, mais parfois, en raison de défaillances dans la chaîne d'approvisionnement (fabricants, distributeurs, opérateurs logistiques), il n'est pas possible de respecter ce délai.
Chaque produit détaille le délai de livraison estimé (les jours sont toujours des jours ouvrables, hors week-ends, jours fériés ou longs week-ends). Pour les livraisons aux îles Baléares, il faut ajouter 2 jours ouvrables au délai indiqué.
Si, une fois l'achat effectué, l'un des produits achetés ne peut respecter le délai de livraison, ESCAPA s'engage à vous en informer et à vous proposer une alternative au produit acheté.
Si vous n'êtes pas satisfait du nouveau délai de livraison et/ou de l'alternative, nous annulerons la commande et, si vous avez effectué le paiement, nous vous le rembourserons.
ESCAPA ne peut être tenu responsable des retards de livraison de l'agence de transport.
Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison prévue, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Veuillez noter que nous ne livrons pas les samedis et les dimanches.
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